所有新购产品均享有针对质量问题的标准保修服务。为进一步拓展保障范围,用户可在新设备采购时同步选购 LI-COR 服务协议,以获得更全面的售后支持与保障。
涵盖进水、跌落/撞击及电压异常等意外情况。只要设备标签上的序列号清晰可识别,无论设备当前状态如何,均可寄回维修或更换。
在设备维修或更换期间,我们将提供备用仪器,协助您持续开展测量工作,最大限度避免项目中断。*
享受优先受理与加速维修服务,显著缩短设备停机时间,降低对项目进度的影响。
LI-COR 将承担从我方到您处的加急运输费用,确保您尽快取回仪器,减少等待时间。
立即加入服务协议,可避免日后因意外情况而临时筹措维修经费,让项目运作更安心。
服务包含建议的重新校准,以及所有因质量问题导致的维修或处理。
| 服务协议 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 权益 |
NIA-3 三年计划 |
NIA-5 五年计划 |
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| 严重损坏免费更换 | ✓ | ✓ | ||
| 进水损坏保障 | ✓ | ✓ | ||
| 撞击损坏保障 | ✓ | ✓ | ||
| 电压问题损坏保障 | ✓ | ✓ | ||
| 零部件缺陷保障 | ✓ | ✓ | ||
| 免费备用仪器 | - | ✓ | ||
| 优先服务 | ✓ | ✓ | ||
| LI-COR 至客户的免费运输 | ✓ | ✓ | ||
| 免费校准次数 | 1次 | 2次 | ||
| 痕量气体分析仪光腔免费更换次数 | 1次 | 2次 | ||
随时可购买维护计划及工厂维修、重新校准服务,让您的仪器始终保持最佳状态。
涵盖进水、撞击及电压事件
只要设备标签上的序列号清晰可识别,无论设备状态如何,寄回后我们都将为您提供维修或更换服务。
我们将提供一台备用仪器,让您能够持续进行测量工作,确保项目不中断。*
您的服务申请将被优先处理,加快维修速度,尽快恢复设备使用。
LI-COR 承担加急运输费用,确保仪器尽快送回您手中。
随时加入维护计划,延长仪器使用寿命,保障日常测量工作顺利进行。
涵盖建议的重新校准服务,以及所有因质量问题导致的维修或处理。
| 维护计划 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 权益 |
MP-2 两年计划 |
MP-4 四年计划 |
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| 严重损坏免费更换 | ✓ | ✓ | ||
| 进水损坏保障 | ✓ | ✓ | ||
| 撞击损坏保障 | ✓ | ✓ | ||
| 电压损坏保障 | ✓ | ✓ | ||
| 零部件缺陷保障 | ✓ | ✓ | ||
| 免费备用仪器 | — | ✓ | ||
| 优先服务 | ✓ | ✓ | ||
| LI-COR 至客户的免费运输 | ✓ | ✓ | ||
| 免费校准次数 | 1次 | 2次 | ||
| 微量气体分析仪腔体免费更换次数 | 1次 | 2次 | ||